2月1日消息，近日有大v发博表示，自己关联了招商银行的储蓄卡，并设置了自动还款，可是在金额充足的情况下，该信用卡依然产生了违约金和循环利息。针对此情况，招商银行在电话回访中表示将申请把错误扣除费用返还，博主认为系统错误的原因、影响范围等仍需确认，以免造成更大影响。

(相关资料图)

博文全文如下：

@招商银行信用卡 ，关联@招商银行 储蓄卡，设置了自动还款，可是，在金额充足的情况下，依然产生了违约金和循环利息。

招行电话回访说，要申请下，把错误扣除的费用返还回去。但我觉得这样的服务还不够，虽然招商是我觉得服务最好的，但是还要确认：

1、是什么原因导致的系统错误？明确原因，有利于用户理解平台。

2、系统错误影响了多少人，是否向他们通报这件事儿，是否纠错？这牵涉到公共利益，有很多人可能没有发现，但已经扣除，银行发现问题，是否及时解决。

招商银行信用卡应该是中国发行张数最多的信用卡了，一旦这个犯错，可是国民级的影响。

如果有用信用卡的朋友，一定要注意下，自己的信用卡是否被银行错误的扣除了循环利息以及违约金。

数字金融的好处是快捷、无纸化，但坏处是一旦系统一个bug就是影响范围超大的问题。银行最最核心就是安全向的信任，期待他们能查清原因，给出真实的答复，解决问题吧。

科技金融，也要有快捷的科技纠错呀，目前过了4个工作日了，加油呀小招。

@招商银行消费者权益保护中心

标签： 招商银行 系统错误 自动还款