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甘州融媒讯 “王书记，你们镇纪委办结的89号信访件后因未向实名举报人反馈，扣2分；因未反馈造成实名举报人重复信访，再扣5分。”甘州区纪委监委信访室工作人员向该镇纪委书记说明信访工作反向考核扣分情况。

今年以来，为进一步做好纪检监察信访举报工作，切实维护人民群众合法权益，甘州区纪委监委制定了《信访工作反向考核办法（试行）》（以下简称《办法》），以反向考核方式，倒逼基层单位进一步规范工作程序，提高信访工作质效。

反向考核采取平时考核与定期考核相结合的方式进行，主要是对机关各纪检监察室、各派驻纪检监察组和乡镇街道纪（工）委承办的信访件、检举举报平台应用管理、实名举报反馈答复、重复举报及诬告陷害行为治理等专项工作及其他信访工作任务完成情况，以反向赋分形式进行量化考核。

反向考核针对25种情形明确赋分标准，涵盖了信访件办理工作的全方位、全流程。即针对信访问题办理不完整、不规范、不及时；实名举报反馈不及时、不到位；检举举报平台信件不签收、不录入，录入不及时、不规范；检举控告典型件交办件办理质效不高等25种具体情形明确了反向赋分标准。由信访室负责，每月定期完成量化反向赋分。信访工作反向赋分同步纳入积分制考评管理，作为年度考核的一项依据。

据统计，今年以来，该区纪委监委累计受理群众来电、来信、来访36件，办结24件，信访件同期办结率同比提高22.2%。此外，涉及信访总量同比下降39.8%、重复举报量同比下降53.8%，群众满意率达85%以上，办结质量和时效得到大大提升。（安占奎）

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