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粉丝周女士问：客户不在我这里买保险，还说我卖的保险不好，这样的人是什么心态？

这样的客户可能有以下几种心态：

1. 不信任：客户可能对你或者你所代理的保险公司缺乏信任，因此选择不在你这里购买保险。他们可能认为其他地方提供的保险产品更可靠或者更适合自己的需求。

2. 比较意识强：客户可能已经进行了市场调研，并与多家代理人咨询过，最终做出了决定。他们觉得其他代理人提供的保险产品比你销售的更好。

3. 价值感受不到：客户认为你所销售的保险产品无法满足他们对于性价比、服务质量等方面的期望。他们希望能够获得更高品质和更具竞争力价格的保险产品。

4. 已有安排：客户可能已经在其他地方购买了相同或类似类型的保险，因此没有必要再次购买。他们并非针对你个人而言，只是根据自身需要做出了选择。

5. 对推销抵触情绪：一些人对于被推销东西持有抵触情绪，即使是真正需要该商品或服务也会拒绝购买。这种心态下，无论如何努力，他们都不会在你这里购买保险。

无论客户的心态如何，作为销售人员，应该尊重客户的选择，并努力提供专业、优质的服务。如果有机会，可以与客户进行沟通和交流，了解他们对于保险产品的具体需求和期望，以便改进自己的销售策略。

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粉丝“怒放的生命”问：“王云杰老师您好，咨询个问题：投保人妈妈给女儿（已婚）买年金险，附加终身万能账户，如果女儿离婚，这份保单会分割吗？”

根据一般情况下的保险规定，如果女儿离婚，这份保单通常不会被分割。年金险是一种为投保人提供终身收益的保险产品，而万能账户则是用于投资增值的工具。离婚通常不会对这些合同产生直接影响。

然而，请注意以下几点：

1. 以上回答基于一般情况下的保险规定，具体条款可能因所在国家、地区和个别合同而有所不同。建议您查阅相关合同文件或与保险公司联系以获取确切信息。

2. 如果女儿作为该年金险合同中受益人之一，并且在离婚后她与前配偶之间存在财产分割协议或法院判决，则可能涉及到该年金险合同中受益权的转移或调整。

3. 如果女儿在离婚后重新结婚并将新配偶列为受益人，则可能需要更新该年金险合同中的受益人信息。

总之，在特殊情况下（如财产分割协议）或根据具体条款要求进行相应操作时，该年金险合同可能会发生变化。最好向专业机构（如保险公司或法律顾问）咨询以获取准确的建议和指导。

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粉丝徐女士问：综合偿付能力充足率

综合偿付能力充足率是指保险公司的资本充足程度，用于衡量其承担风险的能力。它是通过计算保险公司的净资产与所需净资本之比得出的。综合偿付能力充足率一般以百分比形式表示，通常要求保险公司维持一定水平以上，以确保其有足够的资金来支付未来可能发生的赔款和理赔费用。这个指标对于监管机构、投资者和消费者都非常重要。监管机构可以通过监控和评估这个指标来确保保险公司具备稳定运营所需的财务实力；投资者可以根据该指标判断一个保险公司是否值得投资；而消费者则可以参考该指标选择可靠且安全的保险产品。不同国家或地区对于综合偿付能力充足率有不同规定和计算方法，但总体上都追求提高这个指标以增强金融体系稳定性。

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